Nous recherchons notre futur(e) Office Manager, chargée de clientèle en contrat à durée indéterminée pour intégrer notre équipe.
Directement rattaché(e) au directeur, vous gérez le suivi des temps et supervisez la qualité de prestation de nos équipes et êtes garant(e) du respect des plannings et de la qualité des livrables.
En appui des équipes, et au contact de nos clients, vous gérez l’ensemble de la relation cliente, de la convention au suivi des prestations, et participez à la rédaction des offres (propale). Vous définissez avec l’équipe et suivez les indicateurs permettant le suivi de nos prestations auprès de nos clients.
Vous serez l’interface entre la filiale et notre maison mère chargée de la comptabilité clients/fournisseurs en veillant à l’équilibre des besoins et des ressources.

Pour cela, les missions suivantes vous seront confiées :

• Réaliser un suivi commercial et administratif des clients et des fournisseurs
• Gérer les temps de travaux de l’équipe et veiller au respect de nos engagements
• Participer au quotidien de la société : gestion administrative, mise en place des conventions, suivi des affaires,
• Participer et accompagner les équipes lors des réponses aux consultations
• Mettre en place et suivre les indicateurs clés de progression des équipes et des projets
• Assurer la mise à jour de notre CRM, et le valoriser auprès de nos clients

Ce poste en CDI comprend une période d’essai de 4 mois.