Webmaster - Chargé de support applicatif H/F
CDI

Qui sommes-nous ?

Filiale de l’Acta, nous sommes une Entreprise de Services Numériques ayant pour vocation l’expertise et le management de projets informatiques et numériques en lien avec l’agronomie.   

Nous intervenons au près d’une soixantaine de clients, essentiellement des Instituts Techniques Agricoles mais aussi des sociétés privées, chargées de construire l’agriculture de demain, nous occupons une place privilégiée au sein de la recherche agronomique.  

Multiservices, nous développons un large panel d’outils (OAD, outils business, Monitoring, BI…) permettant de répandre les connaissances agronomiques et d’aider les agriculteurs au quotidien. 

Nous gérons également le support et l’hébergement SI et Web de nos clients 

Profil recherché

  • Issu(e) d’un cursus marketing digital / Informatique ou encore autodidacte 

  • Bonnes connaissances WordPress
  • Vous avez des connaissances en SEO (Rédaction, Indexation, Netlinking…)
  • Des notions en HTML et CSS
  • Doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez un sens élevé du service client
  • Polyvalence et réactivité sont les maîtres mots de ce poste.
  • Bonne culture générale

    Avantages

    • Restaurant inter-entreprise et carte restaurant
    • RTT
    • Télétravail
    • CE : subvention loisirs, voyages, cinéma, sport …

    Responsabilités principales

    En lien étroit avec les services développement et infrastructure, votre rôle transverse et polyvalent vous permet de :

    • Gérer les demandes d’assistance du support applicatif :
      • Résolution de niveau 1 en directe, exemples : problème de connexion, création de compte, utilisation générale…
      • Relais des tickets au support de niveau 2
    • Alimenter les sites clients en contenus divers
    • Réaliser des tests sur les développements en cours et leurs fonctionnalités
    • Effectuer une veille concurrentielle et mettre en place des bonnes pratiques

    Lieu de travail

    Ce poste en CDI, est basé à Paris dans le 12ème arrondissement entre les gares de Bercy et Gare de Lyon

    Prise de fonction

    Dès que possible.

    Rémunération

    Selon l’expérience

    Candidature à adresser

    Par mail avec le CV à : barbara@acta-ds.fr